A MVMCloud criou esta Política de Reembolso, que é parte integrante dos Termos de Uso, com o objetivo de lhe dar uma garantia para os Serviços que prestamos e regular as condições aplicáveis.

Ao contratar um Serviço com a MVMCloud, terá direito a um período de 7 (Sete) dias para usar o Serviço e se não estiver satisfeito devolveremos o valor pago descontado o valor de produtos não reembolsáveis. A devolução do dinheiro está sujeita aos termos desta política. Portanto, leia com atenção.

Período de Garantia

Se uma conta com uma Garantia de Reembolso de 7 (sete) dias for adquirida e depois cancelada dentro dos primeiros 7 (sete) dias a contar da data da compra, o cliente, após solicitação à Equipe de Suporte da MVMCloud , terá direito ao reembolso dos valores básicos de hospedagem pagos anteriormente, desde que tal Garantia de Reembolso seja devida a você somente, mediante o seu cumprimento e sujeito, sob todos os aspectos, aos termos e condições desta política. Solicitações para estes reembolsos devem ser feitas por escrito à Equipe de Suporte da MVMCloud.

Cursos e Treinamentos EAD oferecidos pela MVMCloud têm um período de garantia de sete (7) dias.

Os reembolsos só serão emitidos para serviços de hospedagem básicos e não incluirão taxas administrativas, taxas de instalação de software personalizado ou outras taxas de instalação, custos financeiros decorrentes da compra do plano nem incluirão taxas por quaisquer outros serviços adicionais. Os reembolsos não serão acumulados e não serão pagos em nenhuma circunstância, se você não fornecer o pedido de reembolso dentro do período de 7 dias.

Elegibilidade para Reembolso

Apenas as contas novas, uma única vez, são elegíveis para um reembolso. Por exemplo, se você já teve uma conta conosco, cancelou e se inscreveu novamente ou se abriu uma segunda conta conosco para o mesmo Serviço, não terá direito a um reembolso. Violações deste Contrato renunciarão aos seus direitos conforme a Política de Reembolso.

Produtos e/ou Serviços que o cliente usou em um período de teste gratuito, quando aplicável, não têm direito ao reembolso.

Após o cancelamento dentro do período especificado em Período para Reembolso, o cliente terá até 7 dias para solicitar o reembolso. Após este prazo não haverá mais reembolso.

Produtos e Serviços Não Reembolsáveis

Apenas produtos e serviços da MVMCloud são passíveis de reembolso por esta política. Não há reembolso em compras de domínio, taxas administrativas, taxas de licença, taxas de instalação de software, produtos de terceiros e custos financeiros.

Domínios comprados não são reembolsáveis, domínios fornecidos gratuitamente devido ao período do plano contratado serão descontados do valor do reembolso conforme o seu valor de mercado, que pode ser verificado na página de compra de domínio da MVMCloud. Tais domínios não podem ser cancelados e continuarão de propriedade do cliente. Os planos de VPS não são passíveis de reembolso.

Como é feito o Reembolso?

Após o cálculo do valor do reembolso, será efetuado por meio de um crédito, em até 30 dias, no meio de pagamento que você utilizou para efetuar a compra, tipicamente cartão de crédito ou conta PayPal.

Atualizações

A MVMCloud poderá alterar esta Política a qualquer tempo, ficando o Usuário responsável por consultar regularmente estes termos a fim de verificar se concorda ou não com as alterações realizadas e se pretende continuar acessando o site.