Política de Dinheiro de Volta

A MVMCloud criou esta Política de Dinheiro de Volta (Money-Back), que é parte integrante dos Termos de Uso, com o objetivo de lhe dar uma garantia para os Serviços que prestamos. Esta garantia se aplica aos Planos de Hospedagem de Sites, Hospedagem WordPress, Revenda de Hospedagem e MVMCloud Presence Builder.

Se você for um cliente novo, nunca comprou nenhum Serviço com a MVMCloud, terá direito a um período de 30 (Trinta) dias para usar o Serviço e se não estiver satisfeito devolveremos o valor pago descontado o valor de produtos não reembolsáveis. A devolução do dinheiro está sujeita aos termos desta política. Portanto, leia com atenção.


Período de Garantia

Se uma conta com uma Garantia de Reembolso de 30 (trinta) dias for adquirida e depois cancelada dentro dos primeiros trinta (30) dias a contar da data da compra, você, após solicitação à Equipe de Suporte da MVMCloud , terá direito ao reembolso dos valores básicos de hospedagem pagos anteriormente, desde que tal Garantia de Reembolso seja devida a você somente, mediante o seu cumprimento e sujeito, sob todos os aspectos, aos termos e condições desta política. Solicitações para estes reembolsos devem ser feitas por escrito à Equipe de Suporte da MVMCloud.

Os reembolsos só serão emitidos para serviços de hospedagem básicos e não incluirão taxas administrativas, taxas de instalação de software personalizado ou outras taxas de instalação, custos financeiros decorrentes da compra do plano nem incluirão taxas por quaisquer outros serviços adicionais. Os reembolsos não serão acumulados e não serão pagos em nenhuma circunstância, se você não fornecer o pedido de reembolso dentro do período do aviso.

Elegibilidade para Reembolso

Apenas as contas novas, uma única vez, são elegíveis para um reembolso. Por exemplo, se você já teve uma conta conosco, cancelou e se inscreveu novamente ou se abriu uma segunda conta conosco, não terá direito a um reembolso. Violações deste Contrato renunciarão aos seus direitos de acordo com a política de reembolso.

Produtos e Serviços Não Reembolsáveis

Apenas produtos e serviços da MVMCloud especificados no início desta página são passíveis de reembolso por esta política. Não há reembolso em compras de domínio, taxas administrativas, taxas de licença, taxas de instalação de software, produtos de terceiros e custos financeiros. Domínios comprados não são reembolsáveis, domínios fornecidos gratuitamente por causa do período do plano contratado serão descontados do valor do reembolso de acordo com o seu valor de mercado, que pode ser verificado na página de compra de domínio da MVMCloud. Tais domínios não podem ser cancelados e continuarão de propriedade do cliente. Os planos de VPS não são passíveis de reembolso.

Como é feito o Reembolso?

Após o cálculo do valor do reembolso ele será efetuado por meio de um crédito no meio de pagamento que você utilizou para efetuar a compra, tipicamente cartão de crédito ou conta PayPal.

Atualizações

A MVMCloud poderá alterar esta Política a qualquer tempo, ficando o Usuário responsável por consultar regularmente estes termos a fim de verificar se concorda ou não com as alterações realizadas e se pretende continuar acessando o site.